龙岩市作为国家普惠金融改革试验区，成立普惠金融司法协同中心，与普惠金融服务中心协同办公，积极探索协同改革、协同服务、协同解纷、协同防控的“四协同”金融法治框架体系，着力打造金融司法协同“龙岩样本”，实现金融发展与司法护航有序衔接。

二、主要做法

（一）“一条龙”定制惠民服务。为金融贷款产品定制个性化、零距离的普惠司法服务套餐。针对林木生长周期长、处置慢问题，协调金融机构灵活开展续贷工作，对无法还贷的农户给予不超过两年的缓冲期限，有效兼顾农业生产和疫情防控需求。制定《龙岩市信用脱困计划实施方案》，对以调解结案的金融纠纷，向辖区金融机构发出科学合理使用信用报告建议，为债务人走出信用困境提供辅导和帮扶，协调解决“不能贷”“不续贷”问题，助力债务人重建信用，积极推进金融信用修复。

（二）“一站式”搭建解纷平台。建立金融纠纷分色分类分段“一站式”处置机制，运用“智能算法+加人工识别”，按涉案领域、标的数额、违约期间等要素自动分色标注各类纠纷，赋予“纠纷化解难度系数”，智能划入相应解纷通道，实现办案资源最优分配。探索建立10万元以下小额金融纠纷快速解决机制，引导当事人理性选择便捷、高效、低成本的解纷方式。加强金融速裁审判团队建设，升级云端办案、文书一键生成功能，集约立案、送达、开庭流程，创新线上门诊式庭审，庭审平均时长缩短20分钟，审理周期缩短23天。

（三）“一体化”防控金融风险。出台《关于联动防控和化解金融风险的实施意见》，建立联席会议、信息共享、审执协作、多元解纷、风险防范、打击犯罪等八项协作机制。建立普惠金融司法协同专区，实现“线上+线下”普惠金融信息互通全覆盖。充分发挥司法数据在金融服务中的“晴雨表”属性，绘制动态化“热力图”，实时开展金融服务“数字体检”，及时应对金融领域存在的潜在风险和突出问题。

三、取得成效

龙岩市构建“1231”工作体系，即一个协同工作组，两个协同对接办公室，三个审判团队，一个协同研究基地，合力推进金融司法协同中心运行。构建“法银合作”多元化解纠纷体系，实现普惠金融政策落地、金融产品交易、金融保障服务、金融消费维权、金融司法保障等统一服务，有效应对金融领域风险隐患，形成普惠金融多方共赢、持续发展的良好局面。截至目前，龙岩市普惠金融司法协同中心协调解决金融信用帮扶、金联保贷款、“借新还旧”贷款等金融领域问题12项，有效化解金融领域矛盾纠纷5548件，审结各类金融纠纷案件2368件，结案率94.53%，一审服判息诉率99.74%；诉前化解各类金融纠纷3180件，诉前分流率55.94%，为当事人减省诉讼费用200余万元。