为进一步方便群众办事，提高政务服务质量和效率，漳州市芗城区政务服务中心大力推行延时服务，由“准点下班”变为“办完下班”，确保群众只跑一次就能办好业务。

　　芗城区政务服务中心把贯彻落实党的二十大精神与实际工作相结合，不断优化营商环境，持续推动政务服务便民化，根据办件频次和紧急程度，重新梳理了延时服务事项，共计三大类1352项。服务事项涵盖了芗城区市场监督管理局、卫健局、交通局、住建局、发改局、城管局、教育局、人社局等部门的办理事项，2022年全年共开展延时服务218次。芗城区政务服务中心将政务大厅对外服务时间更改为上午9：00—12：00，下午13：00—17：00，要求窗口工作人员必须办完全部取号件后才能下班，做到最大限度利企便民，为群众办事提供便利，为干部职工解决“上班没空办，下班没处办”问题，切实提升企业满意度和群众的获得感。

芗城区交通局窗口工作人员加班为办事群众开展延时服务。

　　在延时服务的基础上，芗城区政务服务中心还推出了预约服务，梳理了涉及33个区级部门1352项可预约事项。目前，芗城区线下政务服务预约办理事项覆盖率达100%。

芗城区农业农村局窗口工作人员加班为企业代表办理兽药经营许可证。

　　下一步，芗城区政务服务中心将坚持换位思考，用群众的需求确立工作标准，努力梳理业务办理过程中的难点、堵点，瞄准更多服务的空白之处，打造“延时服务、倾情服务”常态化，实现政务服务全方位覆盖，为企业发展和群众办事提供强有力的政务服务保障，以“小小窗口，满满服务”，让办事变得更简单、更便捷。