厦门市数据管理局“三维发力”打造政务服务升级版
时间：2025-04-08 16:18
一是线下服务规范化。通过设置分领域综合窗口、无差别综合窗口，配备业务骨干，配齐身份证读卡器、高拍仪、双面屏等硬件设备，打造规范高效的线下政务服务体系。二是“一件事”办理标准化。梳理国家、省及厦门市“高效办成一件事”改革事项，形成标准统一的集成化事项目录体系，建立动态更新机制，全面承接国家、省改革任务，精准高效落实“五级十五同”标准体系。三是督查体验常态化。通过开展“假如我是办事人”、第三方体验评估、“一件事”明察暗访等活动查找堵点、难点，形成问题“发现－整改－提升”闭环机制，持续提升群众办事体验。
来源：厦门市数据管理局
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