吴迪代表：

　　《关于提升政务环境优化我省营商环境的几点建议》（第1309号）收悉。感谢您对优化营商环境工作的关心和支持，您的建议为推动我省营商环境持续优化提供了重要参考。现就有关情况答复如下：

　　我委高度重视营商环境建设工作，持续强化统筹协调机制，优化政务服务，改善政策环境，为企业在闽投资兴业打造良好的营商环境。

　　一、关于提升政务服务的能力和水平

　　近年来，我委持续推进数字福建一体化政务服务平台建设，平台集网上办事、便民服务、咨询投诉、互动交流等功能于一体，实现了政务服务标准化、便捷化、平台化和协同化。围绕群众办事“少跑腿、减材料、压时限”目标，持续拓展系统功能，推动自建自助系统中和群众生活密切相关的高频事项、闽政通APP精品便民服务事项入驻‘马上就办’自助服务终端，提供错时、延时和周末服务。近日，我委在研究储备“政策工具箱”基础上，推出“福建省疫情防控惠企政策平台”，实现企业自助精准查询。平台涵盖近期全省各级政府发布的疫情防控惠企政策，以市场主体需求为导向，以政策具体条款为单位，企业根据自身类型、所在地等条件，输入政策类型、类别和发布部门等关键字多重选择，即可精准查询政策条款，详附该条款解读、享受政策的申报指南、政策原文、咨询电话等，加快惠企政策兑现。目前，平台已发布全省疫情防控惠企政策80多条，具体条款250多条。

　　下一步，开展网上政务服务智能咨询系统建设，引入语音识别、语义理解、深度学习等人工智能技术，努力提高各类资源与重点企业的适配性，有针对性地推送政策和项目匹配清单。建立知识体系，实现系统智能化问答，提供事项的智能导办和业务智能咨询服务，多方位提升政务服务能力水平。完善疫情防控惠企政策平台，进一步优化政策汇总与匹配功能。制定政策时，注重结合内外部经济形势，对我省企业经营可能的影响进行前瞻性预判，对已经出现的问题及时采取相应的措施和保障。

　　二、关于探索建立向上反馈机制

　　今年3月，我省成立了优化营商环境工作推进小组，由省政府主要领导担任组长；下设专项小组，各领域分管省领导担任小组组长，负责贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境工作的决策部署和省委、省政府工作安排，统筹协调全省营商环境相关工作，研究和审议优化营商环境建设重大事项。同时，我委还对“九市一区”常态化开展营商环境“飞行检查”，发现和解决政策落实存在的不足和问题，让市场主体及时便捷享受到政策优惠。

　　下一步，我们将充分发挥新成立的优化营商环境工作推进小组作用，组织召开小组成员会议，协调营商环境建设中遇到的困难问题，部署下阶段工作，加强全省营商环境工作的组织领导。持续开展营商环境“飞行检查”，深入各地，收集市场主体的困难和需求，加强政策研究储备，使制定的政策更加贴近企业、符合企业需求。

　　再次感谢您对我们工作的支持和理解，我们将充分吸收您提出的宝贵建议，管理协调和政策衔接，着力破解营商环境堵点难点，为企业提供全方位服务，推动我省营商环境不断优化提升。

　　领导署名：张文洋

　　联 系 人：黄剑男

　　联系电话：0591-87063346

福建省发展和改革委员会

2022年4月29日

（此件主动公开）