一、背景描述
为提升农机安全监理政务服务效能,省农业农村厅将农机安全监理信息系统(二期)建设列为福建“农业云131”延伸工程,在一期建设的基础上进行升级改造,对系统设计需求再梳理,工作流程再优化,并依托省一体化政务服务平台,将信息技术融入农机牌证及农机驾驶证监管各环节,着力解决原有农机安全监理业务办理手续繁杂、纸质材料多、线下受理效率低、信息共享不畅等问题,于2022年6月正式上线运行,实现农机安全监理业务一站式办理、数据信息互通、数字化监管的目标。
二、主要做法
(一)增强信息系统功能。总结分析农机安全监理信息系统(一期)应用中存在的问题和不足,按照政务服务标准化、规范化、便利化原则,农机安全监理信息系统(二期)重点开发了农机业务自助办理子系统、农机业务审批监管子系统,增加了农机安全掌上监理(农业云131APP)功能模块,进一步提升系统网上办、自助办服务能力。
(二)对接网上办事大厅。通过优化农机安全监理系统业务办理流程,升级申报受理功能和改造界面标准化,将拖拉机和联合收割机登记及其驾驶证核发2项行政审批主项及9个办理项,与福建省网上办事大厅融合对接,做到省级平台和部门政务服务系统的无缝衔接,为基层管理人员、农民群众提供了“现场办”“网上办”的不同受理模式。
(三)对接电子证照平台。农机安全监理系统通过直接调取申请人的身份证电子证照,实现拖拉机和联合收割机业务快捷办理,同时将新制发的拖拉机和联合收割机行驶证、登记证书和驾驶证的电子证照生成并入库省电子证照平台。
(四)衔接农机购置补贴系统。农民群众申请实行牌证管理的拖拉机和联合收割机购置补贴时,农机购置补贴信息系统能自动提取农机安全监理系统中相关信息,并进行比对,减少了农机补贴办理时信息重复录入,简化了流程。
三、取得成效
通过信息系统改造升级,实现了农机安全监理政务服务“办理高效化、受理无纸化、服务便捷化”,做到了“让群众少跑腿,让数据多跑路”,有效增强了服务农民群众的能力。
(一)融入政务平台,降低操作出错概率。通过基础数据初始化设定、关联数据自动化回填、常规数据规范化选择等智能操作,降低了人工操作的出错概率,提高办事窗口的审批效率,减少办事群众等待时间,让群众能够在办事过程中获得更良好的服务体验。
(二)共享数据资源,增强政务服务能力。一是实现无纸化申办。依托省电子证照平台,实现了农机业务申请、受理登记、牌证查询等环节证照数据在线调用和共享,优化申请程序、简化提交材料。二是实现“网上办”“掌上办”。省农业农村厅“农机牌证业务办理”服务入驻闽政通APP,构建了移动端便捷办理渠道,共享福建社会用户实名认证和授权平台用户认证数据。三是增强服务能力。农机安全监理系统上线以来,已受理农机业务13.8万多项,服务效率明显提高,好评率也大大提升。
(三)强化系统协同,提升便民服务效能。一是免证办更便民。通过优化系统设计,可查询申请人的相关信息,无需重复提供办理业务所需的相关证明材料,农民群众办事更便捷、更高效。二是全留痕可追溯。系统保存全部农业机械及驾驶人的所有基础数据及业务办理信息,每一步操作全部留痕,具有可追溯性,一旦出现问题,将更容易解决。三是可共享可利用。依托省公共数据汇聚共享平台,农机安全监理系统汇聚农机车辆号牌、厂牌型号、驾驶证办理等业务数据约160万条,为地市数据汇聚平台提供数据共享服务,提高数据可访问性和可利用性。
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