按照国家和省关于“高效办成一件事”的部署要求，厦门市坚持以群众需求为导向，聚焦群众办事过程中的痛点难点问题，创新工作机制，全面整合多个部门多个环节的关联事项，集中打造“一件事一次办”服务模式，让群众办事更加便捷高效。

　　一是高位推动，建立统筹协调机制。由市政府领导定期召开专题会议，集中研讨解决堵点难点问题，持续优化提升“一件事”服务效能。市数据管理局履行牵头抓总职责，统筹协调全市“一件事”改革工作，凝聚跨部门工作合力。推动改革顺利开展。

　　二是压实责任，完善协同联动机制。牵头部门组建跨部门工作专班，将“一件事”纳入“一把手”工程。进一步明确各部门职责、各环节分工及完成时限，确保部门间协同高效。建立“周协调、月分析、季点评”长效机制，深入剖析和及时解决工作推进中发现的问题。各部门各司其职，紧密配合，协同共进，确保改革措施落地见效。

　　三是提升服务，健全评估体验机制。在完成国家和省级部署任务的基础上，大胆探索创新，拓展应用场景，打造一批具有厦门特色的“一件事”，助力厦门市在政务服务改革中走在全省乃至全国前列。建立“假如我是办事人”体验活动机制，深入窗口一线和镇街村居基层，从办事群众角度出发，查找服务短板，推进整改落实，持续提升政务服务质量。