一、背景情况

福建省税务局将优化离境退税服务作为提升国际化营商环境的重要抓手，通过政企联动、跨区协作，破解国际信用卡预授权、代理机构结算等业务堵点，推出境外旅客购物离境退税“即买即退”服务，并打破地域壁垒，实现省内离境口岸互认。这一系列举措不仅提升了“来闽购”旅客的购物便利度和满意度，更为福建打造国际化消费环境注入了税务动能。

二、主要做法

（一）退税更便捷：预授权模式为“即买即退”保驾护航

通过与退税代理机构多次协调，邀请省财政厅和兴业银行联动“走流程”，共同研究破解因本地退税代理机构未开通国际信用卡预授权业务，商家无法为境外旅客办理“即买即退”的难题。6月5日起，通过引入退税代理机构与第三方支付平台合作模式，开通国际信用卡预授权办理，实现了境外旅客购物离境退税“即买即退”。即境外旅客在省内退税商店购物时，退税商店可按规定暂时冻结其信用卡内与预付退税款等额的资金（未实际扣除）；境外旅客在规定时间和指定的一个口岸离境，经海关核验和离境退税服务点审核后，解除预授权；若未按规定离境，代理机构可扣回税款，实现了“便捷性”与“安全性”的双向平衡。

（二）离境更自由：口岸互认机制打破旅客行程限制

联合厦门市税务局推动全省范围内离境口岸互认工作，组建包含厦门银行、兴业银行和技术服务商的跨区域工作团队，细化流程操作要求。自7月20日起实行离境口岸互认后，境外旅客在省内任一离境退税商店享受“即买即退”服务，可选择从福州长乐国际机场、泉州晋江国际机场、厦门高崎国际机场、厦门五通码头、平潭客运滚装码头等任一口岸离境，实现了八市一区和厦门协同的“联动享”。

（三）服务更贴心：集成多元服务提升“入闽购”吸引力

构建“税务+口岸+代理机构”多方联动机制，强化实时沟通与应急响应，及时研究解决旅客办理业务遇到的问题，持续提升服务质效。聚焦优化旅客购物体验，结合退税商店特色，创新推出个性化多语种服务信息二维码折页，集成全省退税商店名称、地址等详细信息，便捷旅客“入闽购”。同时，在闽政通平台闽台税费“融易办”模块中优化升级《离境退税指引》“一本通”服务，并在平潭税务等微信公众号上增设“台胞办税直通车”栏目，为台湾旅客提供旅行全周期咨询服务。

三、取得成效

自我省推行离境退税“即买即退”省内离境口岸互认服务举措以来，将退税环节由离境口岸前移至退税商店，形成了“购物-退税-再消费”闭环。该模式下，退税商店已成为宣传福建福品的重要展示窗口之一，更多老字号、非遗、名特优、地理标志等优质产品入驻退税商店，既有利于将我省福品推向全球，也让我省三坊七巷、武夷山、泉州古城等著名景区更具吸引力，极大提升境外旅客在我省消费体验满意度。2025年1月-10月，我省累计办理离境退税涉及退税额同比增长87.89%。截至10月31日，我省共有115户离境退税商店，较今年6月5日实施“即买即退”服务措施的存量退税商店增长325.93%。