良好的营商环境是经济发展的助推器，是发展新质生产力的必然要求。习近平总书记在党的二十大报告中强调“营造市场化、法制化、国际化一流营商环境”。国网龙岩供电公司积极贯彻落实党中央、国务院以及省委省政府关于优化营商环境的的工作要求，持之以恒优化电力营商环境，借助数字化、智能化手段不断“联”“通”能源服务，为闽粤赣老区苏区振兴发展提供强有力的电力支撑。

二、主要做法

（一）推出三省两网“通”办。国网龙岩供电公司牵头，2023年率先在福建永定-广东大埔、福建武平-广东蕉岭、福建长汀-江西瑞金开设“跨省、跨网办电”窗口。2024年进一步深化三省两网“通”办服务，龙岩、赣州、梅州三家地市公司签订战略合作协议，形成跨网跨省办电服务项目清单及办事指南，建立主动办、线上办、联席办、一次办服务机制，异地办、跨网办电成为优化电力营商环境“新路径”。

（二）推动难点问题“通”办。国网龙岩供电公司聚焦优化电力营商环境的难点，主动推出“为民代办”、“信用办”等通办措施，聚力解决居民用电难题。推行办电行政审批“代办制”，居民或企业只需提交审批表，行政审批会有专人负责代办，实现进一个门、办成一件事。在新罗区试点开展信用办电服务，以公共信用信息报告+信用承诺代替无违章证明，解决历史原因造成的无产权守信客户的用电难题。解决用电难题成为优化电力营商环境“新突破”。

（三）实现政务服务“联”办。国网龙岩供电公司积极响应“高效办成一件事”工作要求，推进数据互联互通，争取专项资金用于技术投入，成功将办电模块嵌入e龙岩政务终端，在全市163台政务终端机增设企业办电和个人办电两个模块、18项办电业务，实现居民、企业在一台终端机上办理政务业务的同时又可办理电力业务，“一机联办”成为优化电力营商环境“新举措”。

（四）落实全流程“联”办。国网龙岩供电公司联合市住建局、市行政服务中心、大数据局、市自来水公司、燃气公司、广电网络公司、电信公司等组建“市政公共事项联合服务”工作组，在龙岩市打造“水电气网”政务服务五联办（联合报装、联合勘查、联合过户、联合账单和联合交费），通过一个平台、一份资料、一张表单、一次确认即可实现水电气网多项业务全流程的联办服务。为重点项目逐个明确“项目长”，提供一站式联合服务，助力重点项目早投产。全生命周期服务成为优化电力营商环境“新风尚”。

三、取得成效

一是让居民办电无阻。通过建立资源整合、共享服务的“通”办机制，让居民客户享受优质的办电服务。2023年以来，已在龙岩全域范围开通“跨省办电”专窗16个，惠及三省四地26个乡镇，累计服务1325人次，平均办件时长2个工作日，较客户往返异地办理时间压缩80%；累计受理水电气网联合报装31宗，房产与电表联动过户948户，减少窗口等待时间；帮助居民代办行政审批137单，完成信用办电5单，提升居民办电获得感。

二是让企业办电无忧。持续关注重点项目及民营经济发展，为企业用户提供差异化服务，针对不同用电类别完善用电业务办理指南，企业用户工程掘路审批全程代办，让企业在用上电的基础上保障其快用电、用好电。2024年龙岩市企业平均办电时长同比压降16%，代企业办理占掘路审批46单；受理重点项目用电申请58项，已完成送电34个。

三是为招商引资助力。在对口支援、广龙合作的背景下，积极助力政府招商引资，安排专人与政府招商部门对接，尽早获取企业签约信息，提前规划用电配套项目，推动落实企业电力外线建设资金，助力太阳电缆、福杭新业、新安科技等多家企业顺利落户龙岩。