主要做法

（一）推行办电全渠道“一网办”，打造数字莆电。打通数据接口，共享证件信息平台，将网上国网APP用电报装页面嵌入“莆田惠民宝”政务平台，通过“莆田惠民宝”APP，刷脸验证身份信息，直接调取客户身份证、产权证等证件信息，客户无需提供任何证照即可办理用电业务。同时在全市26个营业网点推行自助终端机“刷脸办电”和“亮码办电”，实现居民线上线下全渠道“零证办电”，推动业扩全容量、全流程线上流转。

（二）开展水电气讯“一站办”，服务地方经济。推动实现水、电、气、讯业务线上一站通办，业主提交一次资料即可同时完成社会用能多项业务办理。水、电、气、讯工作人员通过工改系统上的项目申请信息，及时对接客户，勘查评估周边接入条件，进行管网外线施工的方案设计，同时将办理信息反馈系统，由系统推送信息告知申请人办理结果。

（三）实施企业接电“一窗办”，推动企业发展。在莆田市统一政务服务管理平台增设“电力联动报装”模块，将办电纳入企业开办“1+X”套餐服务，前移办电环节至企业开办环节，在企业办理工商营业执照的同时，线上推送有办电需求的客户信息到电力营销系统，提前开展业扩配套建设，跟踪客户用电需求，提升客户办电便利度和满意度。 

取得成效